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La réalité du Cloud dans les grandes entreprises

3 ans après avoir analysé les « fondamentaux du Cloud Computing » et la question de « la protection des données dans le Cloud », le CIGREF a interrogé ses adhérents sur les raisons de leur passage au Cloud. Il en ressort principalement que la pression des directions métiers, le Cloud comme vecteur d’innovation et d’agilité, la pression des fournisseurs, la simplification des infrastructures, la réduction des coûts, se révèlent comme les principaux moteurs d’adoption de solutions de Cloud. 4553

Garantir le SLA applicatif en 24/7, nouveau défi pour les éditeurs !

Ludovic Foreau CEO Satelliz Le SLA (Service Level Agreement) définit contractuellement le niveau de qualité minimum d’un service fourni par un prestataire à son client. Pour un service applicatif, le SLA détermine la disponibilité de l’application (son taux d’accessibilité), ou autrement dit, le temps maximal de perturbation du service applicatif toléré par le client, sous peine de pénalités financières. Par exemple, un SLA applicatif de 99,5% garantira au client un maximum de 4 heures d’indisponibilité mensuelle de son application en ligne. Jusque là, rien de nouveau... 3903

Le référentiel SLA de la commission européenne

La commission juridique d'EuroCloud France a accompli une remarquable explication de texte du référentiel publié récemment par la Commission Européenne sur le SLA, Service Level Agreement. Notre commission a produit deux documents. Le premier document rédigé par Me Olivier Iteanu rappelle ce que sont les SLA dans le Cloud Computing. Le second écrit par Me Eleanore Varet décortique le référentiel de la Commission Européenne. 2939

SLA, l’Europe publie ses guidelines

Mardi 9 septembre, la commission juridique d'EuroCloud France vous invite à participer à sa prochaine réunion sur les SLA et le référentiel produit récemment par la Commission Européenne. L'agenda de la réunion: Pourquoi la pratique des SLA ? par M° Olivier Iteanu Analyse du référentiel publié par la Commission Européenne le 24 Juin 2014 « Cloud Service Level Agreement standardisation guidelines » par M° Eléonore Varet - Avocat associé Cabinet Gilles Vercken Inscription

L’Europe s’intéresse aux SLA

L'Europe poursuit ses efforts de normalisation. Cette fois-ci, la commission européenne s'intéresse à l'harmonisation des clauses contractuelles constituant l'ossature d'un contrat de Service Level Agreement (SLA). Son objectif est de proposer un référentiel commun qui serait utilisé par les fournisseurs de Cloud Computing pour produire des contrats clairs et incluant certaines clauses incontournables comme la disponibilité ou la sécurité. 2675

Simplifiez-vous le cloud en maitrisant votre plan de reversibilité

Guillaume LecerfDirecteur commercial spécialisé dans les services opérés et cloudSPIE Communications L’un des critères cruciaux au développement du Cloud Computing est la confiance entre le client final et son prestataire qui se matérialise au travers d’un acte contractuel permettant la déclaration des engagements réciproques. Il existe plusieurs leviers que l’on retrouve dans un contrat permettant d’établir cette confiance entre son prestataire et son client : la clause d’audit qui permettra au client de se rendre compte de la capacité du prestataire à délivrer le service attendu, le verrouillage des niveaux de services (SLA), la clause de réversibilité… 2430

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