Garantir le SLA applicatif en 24/7, nouveau défi pour les éditeurs !

Ludovic Foreau CEO Satelliz Le SLA (Service Level Agreement) définit contractuellement le niveau de qualité minimum d’un service fourni par un prestataire à son client. Pour un service applicatif, le SLA détermine la disponibilité de l’application (son taux d’accessibilité), ou autrement dit, le temps maximal de perturbation du service applicatif toléré par le client, sous peine de pénalités financières. Par exemple, un SLA applicatif de 99,5% garantira au client un maximum de 4 heures d’indisponibilité mensuelle de son application en ligne. Jusque là, rien de nouveau... 3903

L’innovation et la stratégie pour les DSI

Après une baisse prolongée de l’activité économique, l’investissement technologique devient une priorité stratégique et un relai de croissance pour bon nombre d’entreprises. Dans ce contexte, Deloitte publie les résultats de son étude consacrée au rôle du DSI en tant que moteur de la croissance de l’entreprise à travers l’innovation. Cette enquête a été menée conjointement auprès de plus de 900 DSI dans 49 pays dans le monde. 3134